Cara Menonaktifkan BRISURF_COV

 

Cara Menonaktifkan BRISURF_COV Agar Tidak Berlangganan Lagi

Kabar Harian

Menyajikan beragam informasi terbaru, terkini dan mengedukasi.

5 Juli 2023 18:00 WIB

·

waktu baca 2 menit

Diperbarui 5 September 2023 18:47 WIB

0

Tulisan dari Kabar Harian tidak mewakili pandangan dari redaksi kumparan

Perbesar

Ilustrasi BRI Life. Foto: BRI Life

ADVERTISEMENT

kumparan Hadir di WhatsApp Channel

Follow

Banyak nasabah BRI yang mengeluhkan saldonya terpotong sebesar Rp50.000 secara tiba-tiba. Saat dicek di mutasi rekening, ternyata transaksi tersebut terpotong atas nama BRISURF_COV.

ADVERTISEMENT

Sebagian nasabah merasa transaksi BRISURF_COV cukup mencurigakan, karena mereka tidak pernah berlangganan dengan produk BRI manapun. Seperti yang dikeluhkan salah satu nasabah BRI di Twitter dengan akun bernama @luvhoshix.

“Halo min @kontakBRI mau tanya ini ko ada pemotongan sebesar Rp100.000 atas nama BRISURF_COV.” tulisnya di unggahan Twitter.

Merespons keluhan tersebut, BRI mengatakan bahwa kode BRISURF_COV sebenarnya terkait dengan biaya asuransi jiwa atau asuransi kredit. Lalu, bagaimana cara menonaktifkan BRISURF_COV? Simak tata caranya berikut ini.

Cara Menonaktifkan BRISURF_COV

Perbesar

Ilustrasi Bank BRI. Foto: Shutterstock

Potongan dengan kode transaksi BRISURF_COV sebenarnya merujuk pada pembayaran premi asuransi jiwa atau asuransi kredit BRI. Besaran biaya yang dikeluarkan yaitu Rp50.000 per tahun untuk satu nasabah.

Hal ini sebagaimana disampaikan BRI melalui akun Twitternya: “Hai Sobat BRI, mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami informasikan kode BRISURF_COV terkait dengan asuransi jiwa atau asuransi kredit. Silakan memastikan dengan mengunjungi kantor BRI terdekat membawa buku tabungan, kartu ATM dan e-KTP.”

ADVERTISEMENT

Asuransi yang dimaksud adalah Asuransi Mikro Kecelakaan Kesehatan Meninggal Dunia (AMKKM). Asuransi ini aktif selama 1 tahun untuk memberikan perlindungan kecelakaan, kesehatan, dan proteksi jiwa.

Nasabah juga bisa memperpanjang masa aktif asuransinya sampai maksimal 3 tahun. Jika tidak merasa mendaftar, Anda bisa mengajukan pembatalan atau komplain ke pihak BRI.

Untuk memastikannya, Anda bisa menanyakan prosedurnya terlebih dahulu ke Call Center BRI. Berikut daftar kontaknya yang bisa dihubungi:

CS: 14017/1500017
Email: callbri@bri.co.id

Namun, jika ingin informasi lebih detail, Anda bisa langsung datang ke kantor BRI terdekat. Simak tutorial berikut agar semakin paham.

Perbesar

Ilustrasi BRI. Foto: Dok. BRI

Cara Menonaktifkan Transaksi BRISURF_COV

Ikuti langkah-langkah berikut untuk menonaktifkan transaksi BRISURF_COV:

1. Datang ke kantor cabang BRI

Datang ke kantor cabang BRI terdekat dari lokasi Anda. Kemudian, ambil nomor antrean untuk berkonsultasi dengan CS.

2. Bawa buku tabungan, kartu ATM, dan KTP

Syarat berkas yang harus dibawa ketika ingin menyampaikan komplen kepada CS adalah buku tabungan, kartu ATM, dan KTP.

3. Sampaikan keluhan

Sampaikan keluhan Anda. Katakan kepada CS bahwa ada transaksi mencurigakan dengan kode “BRISURF_COV” yang terekam di mutasi rekening. Sampaikan juga bahwa Anda tidak menandatangani kontrak asuransi apapun.

4. Ikuti instruksi

Nantinya, CS akan memberikan instruksi terkait pemblokiran atau penonaktifan asuransi BRISURF_COV. Untuk validasi, CS akan menanyakan sejumlah informasi atau data pribadi nasabah.